CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS O SERVICIOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.
Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web www.waruqui.com salvo que expresamente se disponga lo contrario.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma electrónica a través de nuestra plataforma, pudiendo existir transacción física externa en el establecimiento físico que pudiera ser acordado en cada caso.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, cumpliendo con los requisitos previamente indicados entre el que se encuentra el de haber cumplimentado los datos que resulten necesarios, siendo ello esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.
Las fases de de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse diferentes fases:
- Recogida de datos y crear usuario y contraseña.
- Seleccionar producto.
- Confirmación del servicio y acceder a la fase de compra
- Compra del producto o servicio seleccionado
- Confirmación de dicha compra realizada.
El usuario únicamente debe seleccionar los productos que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.
Una vez seleccionado los productos, la cantidad, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada, debiendo ser aceptadas por el cliente las condiciones de contratación.
Una vez aceptadas por el cliente las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que www.waruqui.com tenga posibilidad de acceder en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.
La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera correspondiente.
Una vez finalizada la contratación del servicio, se mostrará una pantalla resumen de la contratación realizada.
FORMAS DE PAGO Y PRECIO
El precio del producto será el indicado en la misma Web www.waruqui.com. Las formas de pago admitidas en la tienda online son:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria en cualquiera de sus modalidades (podría ser necesario el contactar directamente con los responsables de www.waruqui.com
- En el establecimiento de recogida.
MÉTODOS Y COSTES DE ENVÍO
Los productos seleccionados y que no se vayan a recoger por parte del cliente de forma presencial en algún punto de recogida convenido, podrán ser enviados a la dirección de entrega que previamente habrá señalado y rellenado convenientemente en el formulario.
El envío será mediante mensajería externa o servicio de “Correos” y se informará al cliente sobre el proceso de envío en todo momento.
EL plazo de envío máximo será de 3 días hábiles desde la realización del pedido, y el plazo de entrega dependerá del servicio de mensajería, no dependiendo ello de www.waruqui.com .
Los costes del envío dependerán del volumen de compra realizado por el cliente, y se mostrarán en cada proceso de compra con carácter previo a la fase de pago, de manera que el comprador pueda tener puntual información de los mismos en cada caso concreto.
DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 14 días desde el momento en que se ha contratado el servicio.
Para ello el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a través de un correo electrónico remitido a waruqui@gmail.com, en el que se contengan los siguientes datos:
- Fecha del pedido.
- Nombre y domicilio del cliente
- Fecha de la solicitud
- Adjuntar como anexo el comprobante de compra
Si el desistimiento se hubiera producido con anterioridad a que los productos comprados hayan sido remitidos al comprador, no se llevará a cabo el envío y se procederá con la devolución de la cantidad percibida en concepto de venta por parte de www.waruqui.com, de lo que se informará puntualmente al cliente. El plazo máximo para dicha devolución será de 15 días.
En el supuesto de que el producto ya hubiera sido enviado, el cliente deberá devolver el producto recibido a www.waruqui.com, a la dirección que le sea indicada, y por parte de www.waruqui.com se procederá a la devolución del dinero una vez recibido el producto devuelto, en el plazo previsto en el párrafo anterior.
En cualquier caso, una vez recibida la comunicación de desistimiento, www.waruqui.com procederá conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece.
En cuanto a los gastos de envío en los supuestos de devolución, cambio o cancelación, serán de aplicación las condiciones indicadas en el siguiente apartado.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso de que el Cliente desee proceder a la devolución de un producto , deberá contactar con www.waruqui.com a través de los medios que se ponen a su disposición, y se le darán indicaciones de cómo proceder con dicho cambio o devolución.
No se admitirán cambios o devoluciones de productos que hayan sido usados o de los que se hayan desprendido las etiquetas.
Se admitirán devoluciones y cambios en el plazo de 14 días desde la fecha de compra.
En cuanto a los gastos de envío en los supuestos de devoluciones y cambios, el comprador será el que deba asumir tales gastos, a no ser que tales cambios o devoluciones fueran debidos a situaciones exclusivamente imputables a www.waruqui.com, como a título de ejemplo podría ser el caso de haber procedido a enviar un artículo distinto al comprado por el cliente.
Las devoluciones al cliente de los importes que procedan estarán condicionadas a la recepción por parte de www.waruqui.com de los artículos objeto de venta, en perfecto estado de conservación y sin que hayan sido usados.